Unsere Mitarbeiter sprechen jeden Tag mit Menschen, die sich für den Hausnotruf interessieren. Wir sammeln an dieser Stelle die Fragen, die besonders häufig gestellt werden und beantworten diese ehrlich, offen und direkt. So wie Sie uns vom Hausnotruf Sachsen-Anhalt kennen.
Der Hausnotruf ist für alle Menschen, die ihren Alltag selbstbestimmt und unabhängig gestalten und das Risiko, in eine hilflose Lage zu geraten, vermeiden wollen. Zu unseren Kunden zählen:
Es gibt viele gute Gründe, auf Nummer sicher zu gehen. Wir wollen Ihnen diese Sicherheit geben.
Hauptsächlich Menschen, die allein leben und weiterhin unabhängig bleiben möchten, sowie ihre Angehörigen, die dadurch entlastet werden, weil sie nicht permanent erreichbar sein müssen.
Ein Gerät wird installiert, und der Nutzer erhält einen Notrufknopf als Kette oder Armband. Bei Betätigung des Knopfes wird eine Verbindung zur Zentrale hergestellt, die dann entsprechende Hilfe organisiert.
Die Zentrale nimmt den Anruf entgegen, stellt über eine Freisprecheinrichtung Kontakt her und bewertet die Situation. Je nach Schweregrad wird Hilfe organisiert, wie zum Beispiel Familienangehörige oder Rettungsdienste.
Nach Genehmigung der Pflegekasse wird ein Termin vereinbart. In dringenden Fällen kann die Installation innerhalb von ein bis zwei Wochen erfolgen. Ohne Genehmigung der Pflegekasse können Sie die monatlichen Kosten privat zahlen.
Das Festgerät im Haus baut eine Freisprechverbindung auf. Wenn der Nutzer im Haus oder auf dem Grundstück den Notrufknopf drückt, wird Hilfe organisiert, selbst wenn er sich nicht direkt beim Gerät befindet.
Das Einzugsgebiet umfasst ganz Sachsen-Anhalt sowie Teile von Niedersachsen, Brandenburg, Thüringen und Sachsen.
Hier leisten wir einen persönlichen vor Ort Service.
Im restlichen Bundesgebiet beraten wir Sie telefonisch und versenden das Notrufgerät per Paketdienst.
Angehörige werden entlastet, da sie sich nicht ständig um die Sicherheit der Betreuten sorgen müssen. Der Dienst ermöglicht ihnen, ihr eigenes Leben freier zu gestalten, da sie wissen, dass im Notfall Hilfe organisiert wird.
Wenn der Teilnehmer nicht reagiert, wird auf anderen Wegen versucht, Kontakt aufzunehmen, z. B. über das Haustelefon oder Handy. Wenn keine Reaktion erfolgt, wird sofort entsprechende Hilfe organisiert.
Keine Sorge! Über die Sprechverbindung der Hausnotrufzentrale kann schnell geklärt werden, ob es Ihnen gut geht, und der Alarm wird entsprechend aufgehoben.
Ab Pflegegrad 1 übernimmt dabei die Pflegekasse 25,50 Euro monatlich. Zusatzdienste und spezielle Geräte können zusätzliche Kosten verursachen. Zusätzlich kommen lediglich die Kosten in Höhe von 14 Euro im Jahr für die Batteriewartung.
Ab Pflegegrad 1 übernimmt die Pflegekasse die Grundkosten. In seltenen Fällen muss ein Widerspruch eingelegt werden, wenn die Pflegekasse die Übernahme verweigert.
Zusätzliche Kosten entstehen z.B. für Dienste wie den Schlüsselservice.
Die Kündigung ist ganz einfach: Sie kann schriftlich mit einer Frist von acht Wochen zum Monatsende erfolgen. Bitte senden Sie uns anschließend die beiden Geräte (Basisstation und Funksender) sicher verpackt zurück.
Es gibt Geräte, die mit dem Festnetz verbunden sind sowie moderne LTE/4G-Geräte mit Roamingkarten, die sich in das stärkste verfügbare Mobilfunknetz einwählen.
Wir setzen die Geräte Neo, Novo und Caru ein.
Nach Genehmigung der Pflegekasse wird ein Termin vereinbart. In dringenden Fällen kann die Installation innerhalb von ein bis zwei Wochen erfolgen. Ohne Genehmigung der Pflegekasse können Sie die monatlichen Kosten privat zahlen.
Nein, es sind weder Umbauten noch Werkzeuge notwendig. Die Installation des Hausnotrufgerätes erfolgt unkompliziert und ist in wenigen Minuten abgeschlossen.
Die Reichweite des Hausnotrufes entspricht in etwa der eines schnurlosen Telefons, also ungefähr 50 bis 150 Meter – je nach baulichen Gegebenheiten Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses.
Ja, das ist problemlos möglich. Der Sender ist spritzwassergeschützt und speziell dafür ausgelegt, auch im Badezimmer getragen zu werden, damit Sie in jeder Situation geschützt sind.
Ein Knopfdruck reicht: Die Notrufzentrale sieht Ihre GPS-Position und spricht mit Ihnen über das Gerät.
Novo Go ermittelt die Position über Mobilfunkzellen. So orten wir die Person auch unter erschwerten Bedingungen.
Ja. Novo Go funktioniert deutschlandweit. Sie können auch unterwegs sicher sein – egal ob im heimischen Garten oder im Ferienhaus.
Die Reichweite ist unbegrenzt, da das Gerät unabhängig von einer Basis-Station funktioniert. Das Novo Go Dock dient als Ladestation und Lautsprecher. Das Novo Go Armband ist eigenständig. Es benötigt weder Festnetzanschluss noch WLAN und ortet Sie anhand von GPS-Daten und dem Funkzellennetz.
Wir empfehlen die tägliche Ladung. Das Gerät kann aber bis zu zwei Tage ohne Aufladen funktionieren.
Sie benötigen einen Stromanschluss für das Novo Go Dock. Darauf laden Sie das Novo Go. Ein weiteres Ladekabel befindet sich in der Lieferung. Damit können Sie Novo Go auf Reisen unkompliziert laden.
Ja. Es funktioniert bei Ihnen in der Wohnung, im Haus, im Garten, im Ort und auf Reisen. Es ist optimal für aktive Menschen.
0391 7331330 
info@hausnotruf-zentrale.de 